Politica de Confidențialitate

1. Cine suntem (Operatorul de date)

BY COTTAGE SRL
CUI: 36929964
Nr. înmatriculare ORC: J2017000114358
EUID: ROONRC.J2017000114358
E-mail contact: contact@clinicaweb.ro
Website: https://clinicaweb.ro

Furnizorul operează exclusiv B2B. Acest website nu este destinat consumatorilor și nu colectează în mod intenționat date privind pacienți sau date medicale sensibile.

Nu avem desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO). Pentru orice solicitare privind datele personale, scrie-ne la contact@clinicaweb.ro.

2. Ce date colectăm și din ce surse

Colectăm doar minimul necesar, în principal direct de la tine:

• Date de contact B2B: nume, funcție, companie, e-mail, telefon (dacă este furnizat), mesaj (prin e-mail sau formularul de contact).
• Date tehnice: adresa IP, user‑agent, evenimente de securitate, loguri de server.
• Cookie & analytics/ads events: prin servicii precum Google Analytics și Meta Pixel (detalii în Politica de Cookie).

Nu colectăm și nu prelucrăm pe acest website categorii speciale de date (ex.: date privind sănătatea). Dacă astfel de date ne sunt transmise din greșeală, le vom șterge.

3. Scopuri și temeiuri legale (art. 6 GDPR)

• Răspuns la solicitări / ofertare B2B: pentru a-ți răspunde și a pregăti o ofertă – executarea măsurilor precontractuale (art. 6(1)(b)).
• Executarea contractului și comunicări operaționale: emitere facturi, livrări, suport – executarea contractului (art. 6(1)(b)) și obligație legală (contabilitate) (art. 6(1)(c)).
• Securitate & prevenirea abuzurilor: administrarea sistemelor, loguri, apărarea drepturilor – interes legitim (art. 6(1)(f)).
• Îmbunătățirea website-ului / statistici: interes legitim (art. 6(1)(f)) sau consimțământ (art. 6(1)(a)) pentru cookie non‑esențiale, conform bannerului de consimțământ.
• Comunicări comerciale B2B: doar către adrese profesionale și în limitele legii – interes legitim (art. 6(1)(f)); îți poți opune oricând.

4. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri strict necesare (funcționare) și, cu consimțământul tău, cookie-uri analitice (ex.: Google Analytics) și marketing (ex.: Meta Pixel). Vezi detaliile (tipuri, durată, furnizori) în Politica de Cookie și panoul de Setări cookie.

5. Destinatari și împuterniciți (procesatori)

Partajăm datele strict necesar cu:

• Furnizorul de găzduire: (ex.) LiveHosting.ro (România) – hosting & infrastructură.
• Servicii de analiză / marketing: Google Analytics (Google Ireland Ltd.) și Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.).
• Alți furnizori B2B implicați în prestarea serviciilor (doar dacă este cazul și doar pe baza unui acord de împuternicit): e-mail/collaboration, ticketing/suport, contabilitate.

Toți împuterniciții sunt obligați contractual să trateze datele confidențial și să aplice măsuri de securitate adecvate.

6. Transferuri în afara SEE

În principiu, stocăm datele în UE/SEE. Dacă anumite servicii (ex.: analytics/ads) implică transferuri către state terțe (ex.: SUA), acestea se realizează în baza Clauzelor Contractuale Standard (SCC) și a măsurilor suplimentare oferite de furnizor. Poți solicita informații suplimentare la contact@clinicaweb.ro.

7. Perioade de stocare

• Solicitări/ofertare B2B: până la 12 luni de la ultimul contact dacă nu se încheie un contract.
• Contracte & facturare: pe durata contractului + conform legislației contabile (de regulă 10 ani pentru documente financiar‑contabile).
• Loguri de securitate: de regulă până la 12 luni.
• Cookie-uri: conform duratelor din Politica de Cookie.

La expirarea termenelor, datele se șterg sau se anonimizează.

8. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile (TLS/HTTPS, control acces, backup, separare medii, actualizări). Nicio măsură nu oferă securitate absolută; monitorizăm și îmbunătățim continuu.

9. Drepturile tale (art. 15–22 GDPR)

Ai următoarele drepturi, în condițiile legii:

• Acces la datele tale;
• Rectificare a datelor inexacte;
• Ștergere („dreptul de a fi uitat") în limitele legale;
• Restricționare a prelucrării;
• Portabilitate (pentru datele prelucrate prin mijloace automatizate, în temeiul consimțământului sau al contractului);
• Opoziție la prelucrările bazate pe interes legitim (inclusiv comunicări comerciale B2B);
• Retragerea consimțământului (acolo unde se aplică), fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare.

Pentru exercitarea drepturilor, scrie-ne la contact@clinicaweb.ro. Te vom răspunde, în principiu, în 30 de zile.

10. Plângeri

Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, poți adresa o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Te rugăm să ne contactezi mai întâi pentru a încerca o rezolvare amiabilă.

11. Minori

Website-ul nu se adresează minorilor. Nu colectăm cu bună știință date despre minori.

12. Modificări ale Politicii

Putem actualiza prezenta Politică. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe clinicaweb.ro la data accesării. Dacă modificările sunt semnificative, le vom evidenția pe site.

13. Contact

Întrebări privind această Politică sau modul în care prelucrăm datele tale?
Scrie-ne la contact@clinicaweb.ro.